«بيت التمويل» ينفّذ تجربة توعوية مع طلبة «كودد» لتعزيز الوعي المالي

ضمن الحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي، بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك الكويتية، نفّذ «بيت التمويل الكويتي» تجربة مصرفية تفاعلية لقياس الوعي المصرفي لدى الجمهور، وتقديم النصائح التوعوية المتعلقة بمخاطر الاحتيال المالي، وطرقه المختلفة وكيفية تجنبها.

وجرت التجربة مع طلبة أكاديمية «كودد»، على هامش المشاركة في مبادرة «الكويت تبرمج»، حيث ركزت على اختبار المعلومات المصرفية لدى الطلبة، بهدف تعزيز الوعي المالي وتسليط الضوء على عمليات الاحتيال التي قد يتعرّض لها العملاء والتي تتم عبر أساليب مختلفة مثل الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو قنوات التواصل الاجتماعي.

وكانت ردود فعل الطلبة مختلفة، لكنها اتسمت بالاهتمام، حيث تم التأكيد للطلبة، أن «بيت التمويل» لن يطلب معلومات شخصية لأي من عملائه، عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، مع التأكيد على أهمية تجنب الرد على تلك الرسائل، باعتبارها محاولات احتيال، والهدف منها الحصول على معلوماتهم المصرفية، لسرقة أموالهم أو بياناتهم.

وتم تذكير المشاركين بأن المحتالين يستخدمون تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، ويتعلمون من شبكة واسعة من البيانات مراجعة عمليات الشراء عبر الإنترنت والأنماط التي تشير إلى خصائص العميل الذي يطمحون إلى سلب أمواله واختراق خصوصيته، وأنهم يستغلون التطور التقني الكبير في وسائل الدفع، وتوجه الملايين لإنجاز معاملاتهم وتعاملاتهم اليومية عبر وسائل التقنية الحديثة، حيث يستدرجون العملاء، ويحصلون على المعلومات المهمة عن حساباتهم، ومن ثم الاستيلاء على أموالهم بطرق ووسائل عديدة.

وبخصوص حماية الحساب المصرفي، فقد حرص «بيت التمويل» على تقديم نصائح هامة، مثل عدم حفظ المعلومات السرية، من أرقام البطاقات المصرفية، والرقم السري للبطاقة على الهاتف النقال، إضافة الى عدم مشاركة كلمة المرور لمرة واحدة «OTP» مع أي كان، وتسجيل الخروج من التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبنك، فور انتهاء المعاملة.

ونجح «بيت التمويل» بتوظيف جميع قنواته الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، وتطبيقه على الموبايل، بتقديم العديد من المحتويات التوعوية، والتي حققت تفاعلاً كبيراً، من خلال ما تضمنته من محتوى متميز وشرح جيد لخدمات ومنتجات «بيت التمويل» المتطورة.