«الأهلي» يوجّه العملاء: لا تشاركوا بياناتكم ولا تتفاعلوا مع روابط مشبوهة

شارك البنك الأهلي الكويتي في برنامج «جولة المساء» الإذاعي للحديث عن مواضيع حملة لنكن على دراية المتنوعة، ولتوعية المستمعين حول حقوقهم وواجباتهم المصرفية، وأبرز الخدمات والمنتجات المصرفية، وسبل مواجهة الاحتيال المصرفي وغيرها من المواضيع، ضمن تعاونه الدائم لتحقيق الشمول المالي في الكويت بالشراكة مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت.

وشارك رئيس وحدة الشكاوى وحماية العملاء في البنك علي بوحمد في الحلقة، لتقديم مجموعة من الإرشادات والنصائح للعملاء، داعياً إياهم إلى عدم مشاركة بياناتهم الشخصية مع أي جهة أخرى، محذراً من التفاعل مع أي روابط مشبوهة، والانتباه عند إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت إلى ضرورة الاعتماد على المواقع الرسمية فقط.

وتم التحذير من استخدام شبكات الواي- فاي غير الآمنة، خلال السفر خارج الكويت، وضرورة الدفع بعملة البلد التي يتواجد فيها العميل، والانتباه من أجهزة السحب الآلي غير الآمنة، والتي قد تحتوي على أجهزة مشبوهة لسرقة معلومات بطاقات المستخدمين وغيرها.

ووفّرت الحلقة فرصة لإظهار الدعم الشامل الذي يقدمه «الأهلي» للحملة، من خلال فروعه ومنصاته على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، والإشارة إلى المحتوى التوعوي المميز الذي يقدّمه، والذي يناسب مختلف شرائح عملاء السوق الكويتي.

كما تناول البرنامج ضوابط وآلية الحصول على القروض ودعم «الأهلي» للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والشروط المطلوبة، من أجل التمويل اللازم لها، وتأكيد استعداد فريق العمل لدى البنك، من أجل الرد على استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم على مدار الساعة.

وناقش البرنامج أهمية الخدمات الرقمية التي يوليها «الأهلي» أهمية كبيرة، وهو ما يتبين من خلال إطلاق تطبيقه الجديد على الأجهزة الذكية أخيراً، وتطوير محتوى موقعه الإلكتروني باستمرار، وإطلاق العديد من الخدمات والحلول التكنولوجية الحديثة ضمن خطة التحول الرقمي التي يستمر العمل بها من أجل خدمة العملاء وفق أعلى المستويات العالمية، وهو ما يعتبر أحد الأهداف الرئيسية لحملة لنكن على دراية.