«التجاري» يحذّر من الاحتيال الرقمي

في إطار التطور التكنولوجي المتسارع والتحول الرقمي الشامل في الخدمات المصرفية الذي نشهده اليوم، يواصل البنك التجاري الكويتي تعزيز الوعي بالجرائم الإلكترونية، واعتبار الأمن السيبراني إحدى الركائز الأساسية لبيئة مصرفية آمنة ومستقرة، ويأتي ذلك ضمن جهود التجاري لدعم حملة «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت والبنوك الكويتية.

وينطلق البنك من ركائز رئيسية في إستراتيجيته لمكافحة الاحتيال الرقمي، تتمثل بالتحذيرات الاستباقية، حيث يستخدم البنك قنواته الرقمية المتنوعة مثل موقعه الإلكتروني ومنصاته على وسائل التواصل الاجتماعي، وإرسال رسائل نصية قصيرة ورسائل بالبريد الإلكتروني لتنبيه العملاء وتوعيتهم باتجاهات وطرق الاحتيال الجديدة، إضافة إلى نظم كشف الاحتيال، حيث تتم مراقبة المعاملات على مدار الساعة مع تنبيه العملاء فوراً بأي نشاط غير معتاد أو غير مصرح به. كما يقدم البنك قنوات دعم متخصصة تمكن العملاء من الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الخط الساخن أو الموقع الإلكتروني للبنك والحصول على المساعدة الفورية.

وجدد «التجاري» الدعوة لجمهور العملاء إلى تبني ممارسات آمنة أثناء استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، مثل تجنب مشاركة المعلومات الشخصية أو رمز المرور لمرة واحدة المستخدم في تنفيذ المعاملات المالية «OTP»، وكذلك استخدام كلمات مرور قوية وتغييرها بانتظام مع عدم مشاركتها مع الغير، وتوعية الأبناء والأهل حول عمليات الاحتيال الإلكترونية الشائعة وتجنب الضغط على الروابط غير الموثوقة التي تُرسل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني والتحقق من صحة المواقع الإلكترونية والتطبيقات المصرفية المستخدمة والإبلاغ فوراً عن أي أنشطة مشبوهة حتى ولو لم يتم سرقة أي أموال نتيجة أنشطة الاحتيال.