«KIB» يفوز بـ «التميّز في الريادة الرقمية والمصرفية»

فاز بنك الكويت الدولي «KIB» بجائزة «التميّز في الريادة الرقمية والمصرفية المرتكزة على تجربة العميل في الكويت لعام 2025» من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، خلال النسخة الـ 11 على التوالي، من حفل جوائز التميز والإنجاز المصرفي، الذي نظّمته مجلة الاتحاد (The Banking Executive Magazine)، في العاصمة اللبنانية.

وشهد الحفل حضور نائب المدير العام للإدارة المصرفية للأفراد مصعب الشعلان، الذي تسلّم الجائزة نيابة عن «KIB»، إلى جانب مدير وحدة الاتصال المؤسسي مروة معرفي.

وتعقيباً على الفوز، قال الشعلان: «فخورون بحصولنا على الجائزة من الاتحاد، التي تعكس سعينا الدؤوب لتطوير أداء (KIB)، ليغدو مؤسسة رقمية متطورة تركز على خدمة العميل. لقد حققنا خطوات كبيرة في قدرتنا على تطوير المنتجات، جاعلين الابتكار جزءاً لا يتجزأ من خدماتنا ومنتجاتنا. ونحن ماضون في استثماراتنا لبناء منصات رقمية متطورة تلبي الاحتياجات المتغيرة في السوق وتعزز ولاء العملاء».

وأوضح الشعلان أن مشاركة «KIB» في الاحتفالية، تأتي تأكيداً على حرصه على تعزيز حضوره الإقليمي وتفعيل قنوات التواصل مع الجهات المصرفية العربية والدولية.

وذكر أن البنك أطلق خلال 2024 العديد من التحسينات الرقمية والخدمات المميّزة على تطبيقه «KIB موبايل»، إضافة إلى تدشين جهاز الصراف الآلي التفاعلي «ITM»، إلى جانب إطلاق بطاقة رقمية فريدة من نوعها وهي بطاقة «KIB» مسبقة الدفع متعددة العملات المحملة بـ 12 عملة مختلفة. وأسهمت تلك الخدمات والتحديثات في تسجيل نتائج إيجابية، بما في ذلك ارتفاع عدد العمليات المنجزة عبر تطبيق البنك وقنواته الإلكترونية بنحو 71 %، ونمو عدد العملاء الذين سجلوا في التطبيق بنحو 31.25 %، كما ارتفع عدد العملاء المستخدمين لبرنامج «مكافآت KIB» بنحو 72 %.