عطل جزئي لدى غوغل يؤثر على خدمات شهيرة حول العالم

شهدت خدمة غوغل كلاود Google Cloud انقطاعا يوم الخميس أدى إلى تعطل العديد من الخدمات الإلكترونية.

بدأت التقارير عن المشكلات التي أثرت على منتجات غوغل وخدمات أخرى حوالي الساعة 2 بعد الظهر بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة.

وتمكنت الشركة من استعادة وظائف تطبيقاتها الخاصة، لكن العديد من الشركات الأخرى ما تزال تواجه مشكلات لدى بعض المستخدمين.

في تحديث نُشر عند الساعة 4:16 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي، قالت غوغل:

“لقد حددنا السبب الجذري وطبقنا الحلول المناسبة. لقد تعافت البنية التحتية لدينا في جميع المناطق باستثناء us-central1. تشهد منتجات Google Cloud التي تعتمد على البنية التحتية المتأثرة تحسنًا في عدة مواقع. مهندسونا على علم بالمستخدمين الذين ما زالوا يواجهون مشاكل في منطقتي us-central1 وmulti-region/us، ويعملون بنشاط على تحقيق التعافي الكامل. لا يوجد لدينا وقت محدد للتعافي الكامل حتى الآن.”

في موقع DownDetector، تم تسجيل تقارير عن انقطاعات يوم 12 يونيو 2025 الساعة 2:27 مساءً بتوقيت وسط أمريكا، وتظهر لقطة شاشة من الموقع حوالي الساعة 3:25 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي.

وقد تأثرت العديد من الخدمات الشهيرة، مثل Spotify وDiscord وSnapchat وEtsy وUPS وOpenAI، حيث تلقّت عددًا كبيرًا من تقارير الانقطاع، وأبلغ بعضهم المستخدمين عن وجود اضطرابات.

حتى ألعاب Pokémon Trading Card Game وPokémon Go لم تسلم من المشكلات.

وأقرت Snapchat بوجود أعطال على صفحتها الرسمية للدعم، في حين ذكرت OpenAI أن المستخدمين قد يواجهون صعوبة في تسجيل الدخول بسبب “مشاكل تؤثر على عدد من مزودي الإنترنت الخارجيين”.

كما شهدت AWS (خدمات أمازون السحابية) ارتفاعًا غير معتاد في عدد تقارير الأعطال على DownDetector أثناء فترة الانقطاع، لكن أمازون أوضحت في بيان لموقع Engadget أنه لا توجد مشكلات واسعة النطاق في خدماتها، وأشارت إلى أن لوحة معلومات صحة AWS هي المؤشر الأفضل لحالة خدماتها بدلًا من DownDetector.

وبحلول الساعة 5 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي، عادت معظم الخدمات إلى العمل بشكل طبيعي، كما انخفضت تقارير الأعطال على DownDetector إلى مستوياتها المعتادة.

ويبدو أن منصات أخرى مثل Snapchat وDiscord أصبحت تعمل بشكل طبيعي أيضًا.

وقالت غوغل في ذلك الوقت إن خدماتها تعود تدريجيًا في عدة مناطق، وتوقعت اكتمال عملية التعافي “في أقل من ساعة”.

ومع ذلك، وحتى الساعة 7:13 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي، أوضحت الشركة أن بعض مكونات Google Cloud لا تزال تعاني من “آثار متبقية”، مثل Google Cloud Dataflow وVertex AI Online Prediction وPersonalized Service Health، ولم تقدّم الشركة جدولًا زمنيًا دقيقًا لعودة الأمور إلى طبيعتها بالكامل.