جوجل تطرح ميزة تجري المكالمات نيابة عنك بالذكاء الاصطناعي

طرحت جوجل ميزة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإجراء المكالمات التجارية بالنيابة عن المستخدمين، وفقا لما أعلنته الشركة يوم الأربعاء.

الميزة الجديدة تتيح للذكاء الاصطناعي الاتصال بالشركات المحلية نيابة عنك لجمع معلومات حول مدى التوفر والأسعار. الفكرة من وراء هذه الميزة هي مساعدتك في الوصول إلى المعلومات دون الحاجة إلى إجراء المكالمات بنفسك أو التحدث إلى أحد الموظفين.

وقد بدأت Google اختبار هذه الميزة في يناير الماضي ضمن برنامج “Search Labs” للمستخدمين الذين سجلوا فيه طوعا.

لتجربة الميزة، يمكنك البحث عن شيء مثل “محلات التنظيف القريبة مني”، وستظهر لك في النتائج خيار جديد بعنوان “دع الذكاء الاصطناعي يتحقق من الأسعار”. بعدها، ستُطرح عليك بعض الأسئلة مثل نوع عملية التنظيف وشكل الخدمة المطلوبة، والتوقيت المناسب، ليتم التواصل نيابة عنك مع الشركات المحلية المختلفة.

وقد أوضح متحدث باسم Google لموقع TechCrunch عبر البريد الإلكتروني أن كل مكالمة يتم إجراؤها عبر هذه الميزة تبدأ بالإعلان صراحة أن النظام الآلي يتصل من Google نيابة عن مستخدم.

ومن الجدير بالذكر أن Google واجهت انتقادات في السنوات الماضية عندما طرحت ميزة مشابهة تحاكي الصوت البشري أثناء المكالمات، حيث أعرب بعض المستخدمين عن قلقهم من أن الشركة قد تُضلل الأشخاص ليظنوا أنهم يتحدثون مع إنسان حقيقي. وردا على هذه الانتقادات، أعلنت Google لاحقًا أن نظام الذكاء الاصطناعي سيعرّف عن نفسه بوضوح عند إجراء أي مكالمة.

الميزة الجديدة بدأت الآن في الوصول إلى جميع مستخدمي البحث في الولايات المتحدة، مع حدود استخدام أعلى لمشتركي خطتي Google AI Pro وAI Ultra.

AI Mode

أما بالنسبة لوضع الذكاء الاصطناعي في البحث، فقد تم تطويره أيضا ليتيح للمستخدمين طرح أسئلة معقدة ومتعددة الأجزاء من خلال واجهة ذكاء اصطناعي. وسيتمكن مشتركو Google AI Pro وAI Ultra من استخدام نموذج Gemini 2.5 Pro من خلال قائمة منسدلة داخل وضع الذكاء الاصطناعي. وتقول الشركة إن هذا النموذج يتمتع بقدرات متقدمة في الاستدلال، والرياضيات، والبرمجة.

اقرأ أيضا: محرك البحث غوغل يفعل وضع الذكاء الاصطناعي.. كيف يعمل؟

أما ميزة “البحث العميق” Deep Search الجديدة، فتؤكد Google أنها قادرة على توفير ساعات من الجهد على المستخدم، من خلال إجراء مئات عمليات البحث وتحليل المعلومات المختلفة للخروج بتقرير شامل ومُوثق خلال دقائق فقط.

وتوضح Google أن ميزة البحث العميق مفيدة جدًا لأغراض البحث المعمق في مجالات مثل الوظائف أو الهوايات أو الدراسة، كما يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات حياتية مهمة، مثل شراء منزل جديد أو إعداد تحليل مالي دقيق.

ومنذ إطلاق وضع الذكاء الاصطناعي في وقت سابق من هذا العام، تعمل Google على تطويره باستمرار لمنافسة خدمات مثل Perplexity AI وChatGPT Search التابع لـ OpenAI. على سبيل المثال، طرحت Google الشهر الماضي ميزة المحادثة الصوتية التفاعلية مع الذكاء الاصطناعي.

وفي مايو، أطلقت تجربة تسوق داخل وضع الذكاء الاصطناعي تتيح عرض صور المنتجات والحصول على توجيهات ذكية مبنية على بيانات المنتجات.