انقطاع عالمي لخدمة ستارلينك للإنترنت الفضائي.. وإيلون ماسك يعتذر

عانت خدمة “ستارلينك” التابعة لشركة سبيس إكس من واحدة من أكبر الانقطاعات العالمية يوم الخميس، وذلك بعدما أدى خلل داخلي في البرمجيات إلى انقطاع الاتصال لعشرات الآلاف من المستخدمين، في حادثة نادرة تصيب نظام الإنترنت الفضائي القوي الذي يملكه إيلون ماسك.

ووفقًا لموقع Downdetector، وهو منصة جماعية ترصد الأعطال، فقد بدأ المستخدمون في الولايات المتحدة وأوروبا يعانون من الانقطاع حوالي الساعة الثالثة مساءً بتوقيت الساحل الشرقي (1900 بتوقيت غرينتش)، وسُجّلت نحو 61,000 بلاغ على الموقع من المستخدمين المتأثرين.

لدى “ستارلينك” أكثر من 6 ملايين مستخدم في نحو 140 دولة وإقليم، وقد أكدت لاحقا حدوث الانقطاع عبر حسابها في منصة X، قائلة: “نحن نعمل بنشاط على تنفيذ حل.” وأوضح مايكل نيكولز، نائب رئيس قسم هندسة ستارلينك، عبر منشور على X أن الخدمة عادت إلى العمل بعد حوالي ساعتين ونصف.

وقال نيكولز: “الانقطاع كان نتيجة فشل في خدمات برمجية داخلية أساسية تُشغّل الشبكة المركزية”، معتذرا عن الخلل ومتعهدا بالوصول إلى السبب الجذري للمشكلة.

وقدّم إيلون ماسك هو الآخر اعتذاره، وكتب عبر X: “نعتذر عن الانقطاع. ستعمل سبيس إكس على معالجة السبب الجذري لضمان عدم تكراره.”

هذا الانقطاع يُعد من الحوادث النادرة في واحدة من أكثر خدمات سبيس إكس حساسية تجاريا، ما دفع البعض للتساؤل عمّا إذا كانت الخدمة — المعروفة بمرونتها ونموها السريع — قد تعرّضت لخلل تقني، أو تحديث برمجي فاشل، أو حتى هجوم إلكتروني.

وقال دوغ مادوري، الخبير في شركة تحليل الإنترنت Kentik، إن الانقطاع كان عالميا، وإن مثل هذا الانقطاع الشامل أمر غير معتاد. وأضاف: “من المرجّح أن هذا هو أطول انقطاع لخدمة ستارلينك على الإطلاق، على الأقل منذ أن أصبحت مزود خدمة رئيسيا.”

ومع تزايد أعداد المستخدمين، ركّزت سبيس إكس في الأشهر الأخيرة على تحديث شبكتها لتلبية الطلب المتزايد على السرعة العالية والنطاق الترددي.

كما تعمل الشركة، ضمن شراكة مع T-Mobile، على توسيع منظومتها الفضائية عبر أقمار صناعية أكبر وأكثر قوة، لتقديم خدمات إرسال رسائل نصية مباشرة إلى الهواتف المحمولة، وهي خدمة تسمح للمستخدمين بإرسال رسائل طارئة حتى في المناطق الريفية المعزولة التي تفتقر لتغطية الهاتف التقليدية.

اقرأ أيضا: إيلون ماسك يعلن وصول ستارلينك إلى السعودية

وقد أطلقت سبيس إكس أكثر من 8,000 قمر صناعي من نوع ستارلينك منذ عام 2020، لبناء شبكة فريدة موزعة في مدار منخفض حول الأرض، اجتذبت طلبا هائلا من الجيوش، وقطاعات النقل، والمستهلكين في المناطق ذات البنية التحتية الضعيفة أو المعدومة للإنترنت التقليدي المعتمد على الألياف الضوئية.

وقال غريغوري فالكو، مدير مختبر أبحاث الفضاء والأمن السيبراني في جامعة كورنيل: “أعتقد أن الأمر يتعلق بتحديث برمجي سيئ، يشبه إلى حد ما ما حدث العام الماضي مع أزمة CrowdStrike في أنظمة ويندوز، أو ربما هجوم إلكتروني.”

يُذكر أن تحديثا خاطئا لبرمجية CrowdStrike للأمن السيبراني — والتي تُستخدم على نطاق واسع — تسبب في إلغاء رحلات جوية عالمية وتعطيل قطاعات صناعية عديدة في يوليو من العام الماضي، وأثر على نحو 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام مايكروسوفت ويندوز.

ولم يتضح بعد ما إذا كان انقطاع الخميس قد أثر على خدمات الأقمار الصناعية الأخرى التي تعتمد على شبكة ستارلينك، مثل خدمة Starshield، وهي وحدة أعمال الأقمار الصناعية العسكرية التابعة لسبيس إكس، والتي لديها عقود بمليارات الدولارات مع البنتاغون ووكالات الاستخبارات الأمريكية.