«الجزيرة» تنتقل لأحدث إصدارات «نيو سكايز®»... للتجزئة والحجوزات

- باراثان باسوباثي: الخُطوة الجريئة إنجاز مُهمّ في رحلتنا نحو التحوّل الرقمي
- ديفيد إيفانز: «سعداء بالإعلان عن نجاح تنفيذ ترقية سلسة

أفادت طيران الجزيرة، وهي شركة الطيران منخفضة التكلفة الرائدة في الكويت، بنجاحها في الانتقال إلى أحدث إصدار من منصة «نيو سكايز®» للتجزئة والحجوزات والمطوّرة من قبل «نافيتير»، وذلك في فترة قياسية بلغت 100 يوم.

وذكرت الشركة في بيان أن هذه الترقية تمثّل الخطوة الأولى في رحلة «طيران الجزيرة» للتحول الرقمي، وتعد بتعزيز خدمات البيع والحجوزات، وتحسين تجربة العملاء الشاملة.

ويأتي هذا الإنجاز كثمرة الشراكة المستمرة مع «نافيتير»، والتي تواصل دعم الابتكار في قطاع الطيران وتحديد معايير جديدة على مستوى الصناعة.

وبيّنت أنه من خلال هذا التحديث المتطور، ستتمكن «طيران الجزيرة» من الاستفادة أكثر من استثمارها في هذه المنصة السحابية، وتقديم حلول ترتكز على العملاء وعبر قنوات متعددة، بما فيها تلك المتوافرة على الهواتف المحمولة كأولوية.

وأفادت «الجزيرة» بأنه مع هذا الانتقال الناجح إلى النظام الجديد، ستقوم الشركة بتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز أمن البيانات والإنتاجية، وتبسيط سير العمل، إلى جانب اعتماد ميزات مستقبلية تُلبّي تطور احتياجات الشركة ومُتطلّبات قطاع الطيران.

وفي هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي لـ»طيران الجزيرة» باراثان باسوباثي: «فخورون بأن تكون (طيران الجزيرة) أول شركة طيران في العالم تنتقل إلى الإصدار الأحدث من نظام (نيو سكايز) من (نافيتير)، وفي زمن قياسي لم يتعد 100 يوم. الابتكار الرقمي هو جوهر إستراتيجيتنا للتحول الرقمي، والإمكانيات الجديدة التي نقوم بالاستثمار فيها تتيح لنا تقديم تجربة سفر شخصية وسلسة تلبي احتياجات عملائنا وعبر قنوات متعددة. وهذه الخطوة الجريئة تمثل أيضاً إنجازاً مهماً في رحلتنا نحو التحوّل الرقمي وتعكس رؤيتنا لتحقيق نموّ قابل للتوسع ومبني على الابتكار».

تحسين الكفاءة

وتُعد «نافيتير»، التابعة لشركة أماديوس، من الشركات الرائدة في تطوير حلول تعتمد على تشخيص بيانات شركات الطيران. ويهدف الإصدار الجديد من نظامها لخدمة المسافرين تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تفاعل العملاء من خلال التحاليل المتقدمة وقدرات النظام على توفير خدمات مشخصة. ومع هذا التحديث، ستتمكن «طيران الجزيرة» من تقديم تجربة سفر غير مسبوقة بالاعتماد على التقنيات السحابية المتطورة لنظام «Azure».

من جهته، قال الرئيس التنفيذي لـ «نافيتير»، ديفيد إيفانز: «سعداء بالإعلان عن نجاح تنفيذ هذه الترقية السلسة مع (طيران الجزيرة) إلى الإصدار الأحدث من (نيو سكايز). فـ (طيران الجزيرة) ليست فقط من بين أول عملاء يعتمدون هذا الإصدار، بل هي الشركة التي كانت في مقدّمة القطاع من خلال هذا الانتقال النوعي، إذ يعكس هذا الإنجاز التزام الطرفين بالتميز والكفاءة».